よくある質問
お支払いについて
- クレジットカードは使えますか？
クレジットカード等、電子決済でのお支払いをお願いしております。
現金・お振込みでのお支払いをご希望の場合は、その旨をご相談くださいませ。
お振込みの場合の支払手数料はお客様負担となります。
- どのタイミングでお支払いをする必要がありますか？
申し込み時に予約金として3万円、撮影の1週間前までに残金の支払いをお願いしております。
- 予約金は必要ですか？
はい、お申込み時に予約金として3万円をお納めいただいております。
予約金は契約金の一部として充当させて頂きます。
その他
- 車で来店したいのですが、駐車場はありますか？
駐車場ございます。
ご来店の際にスタッフにお声がけください。
- 遠方で事前の来店が難しい場合はどうなりますか？
メールや電話でご相談させていただけます。
撮影について
- 撮影中の合間に水分補給や軽食を摂ることはできますか？
可能です。
軽食は一口サイズの物やおにぎりが適してます。
水分補給にはストローを利用さると便利です。
- 撮影日が決まった後、急な体調不良等で日程を変更したい場合はどうすれば良いですか？
当日のカメラマン着付けヘアメイク担当者のスケジュール調整が効く範囲で有れば変更可能です、人気シーズンの場合調整困難な場合が御座いますので予めご了承下さい。
- 撮影はどのぐらい前に予約を入れれば良いですか？
基本45日前迄が助かりますが、桜と紅葉シーズンなどは人気ですので御希望に添えない場合が有ります。
なるべくお早目をお薦め致します。
- カメラマンを自分で手配することはできますか？
はい可能です、その場合の料金についてはお気軽にお問い合せ・ご相談下さい。
- 撮影日に雨予報がでている場合、どうなりますか？
基本的に屋外のロケーションでも多少の雨なら撮影は可能です。
ただし、撮影出来る場所・ポーズなどに制限が出る可能性がございます。
雨天を避けたい場合、延期か決行かのご判断はご自身でお願いしております。
延期を希望される場合は撮影日の２営業日より以前の、当店営業時間内16:00までにご連絡下さい。
※２営業日とは、当店の定休日である火曜・水曜を除いての日数です。
撮影日が土曜の場合は月曜、日曜の場合は木曜の16:00までが延期の最終受付日時となります。
- 撮りたいイメージのリクエストはできますか？
はい、可能です。
ご希望の写真やポーズがございましたら、ご相談時にお気軽にリクエストしてください。
※具体的なイメージをお持ちでのようであれば、予めお写真等をメールにてお送りください。
- 撮影に使用する小物類の持ち込みはできますか？
はい、お持込み可能です。
お持込み料発生の有無・料金はプランによって異なりますので、事前にスタッフへご相談ください。
また撮影時間、パターンには限りがあるため、すべて使用できない場合はありますこと、ご了承ください。
- 撮影や見学に家族も一緒についていくことは可能ですか？
はい、可能です。
ご予約・ご相談の際にお申し付けください。
- 来店から撮影終了までの所要時間はどれくらいですか？
プランによって異なりますが、大まかにヘアメイクなどの支度も含めて4～5時間前後かかります。
詳しくはお問合せください。
- 手持ちカメラの撮影は可能ですか？
はい、可能です。
皆さまカメラご持参にて、お楽しみください。
ロケーション撮影について
- 紅葉や桜の時期は、追加料金は発生するのでしょうか？
シーズンによる料金の追加はございませんのでご安心ください。
- ロケーションの撮影場所は決まっていますか？
基本的にはホームページ上に掲載してある場所となりますが、お客様のご希望の場所で撮影許可の下りる場所でしたら出張可能な場合もあります。
場所によって基本料金や使用料は異なります。ご相談ください。
- ロケーション地への移動をする際はどのようになりますか？
弊社でお着替えののち、撮影場所まで弊社の車でご移動していただきます。
（新郎新婦様のみ。ご家族・ご友人様がご同行される場合、ご同行の方の移動手段は各自でお手配下さい）
写真・アルバムについて
- アルバムに載せる写真は自分たちで選べますか？
可能です。
カメラマンと相談してください。
- 撮影データは何枚くらいもらえますか？
データは.jpg形式で200カット～300カットほど納品させていただきます。
- 撮影データはどのような形で届きますか？
撮影後およそ30日ほどでメールでのお届けとなります。
お急ぎの場合は、ご相談ください。
- アルバムが出来上がるまでにどのくらいかかりますか？
２か月ぐらいを見ておいてください。
ヘアメイク・衣装について
- 持ち込みの生花でヘアセットしてもらう事はできますか？
生花での髪飾りのお持ち込みは可能です。
お花屋さんに髪飾り用の処理をしてもらってくだい。
- 衣装のクリーニング代が別途かかることはありますか？
故意に汚された場合を除き、基本的にはかかりません。
但し、ペットや動物と触れ合った撮影の場合、頂くこともございますのでご了承くださいませ。
- 衣装選びは大体どの期間にお伺いすると良いでしょうか？
人気のシーズンは衣装の予約が埋まってしまう可能性がございます。
予め余裕を持って早目にお選びいただくようおすすめさせていただいております。
（衣裳選びは撮影日の1か月前までをめどにお願いしております。）
- 事前の衣装試着は、女性1人でも大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。
そういった方も多いのでご安心ください。
- 髪が短いのですが大丈夫ですか？
ショートヘアに似合うヘアスタイルやアクセサリーをご用意していますので、ご安心ください。
- 愛用コスメを持ち込むことはできますか？
もちろん可能です。お気に入りのコスメをお持ちください。
- 当日のメイクはどうして行けばいいですか？
ご新婦様のフルメイクがプランに含まれておりますので、軽めのメイクでお越しいただければ大丈夫です。
- 希望のメイクやヘアセットは可能ですか？
もちろん可能です。
お客様のお選びになられたドレスや雰囲気に合わせて髪型やメイクなどをご提案しながら進めます。